Интернет-магазин «Боинг-Печи»
Благодарим за покупку в нашем магазине! Мы гарантируем качество каминов, печей для бани и сопутствующих товаров. Если возникли обстоятельства, требующие возврата, ознакомьтесь с условиями ниже.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении условий:
- Товар не был в эксплуатации, сохранены фабричные бирки, упаковка и комплектующие
- Камины и печи относятся к категории сложной бытовой техники, поэтому возврат возможен только при заводском браке
- Для сопутствующих товаров (кочерги, экраны, аксессуары) возврат доступен по стандартной процедуре
⚠️ Возврат бракованного товара
Если обнаружен дефект (трещины, неисправность нагрева, сколы эмали):
Требования к покупателю:
- Гарантийный срок — от 1 года (уточняйте для каждой модели)
- Сообщите о проблеме в течение 7 дней после обнаружения
- Предоставьте фотографии/видео дефекта
- Сохраните товарный вид и упаковку
Что мы делаем:
- Бесплатный выезд эксперта для диагностики
- Ремонт в течение 15 дней или замену на аналогичную модель
- Полный возврат денег, если решение проблемы невозможно
? Процедура возврата
- Шаг 1: Напишите заявку на info@boing-pechi.ru с указанием:
- Номера заказа
- Фото товара/дефекта
- Причины возврата
- Шаг 2: Мы согласуем способ доставки товара на склад (в случае брака - логистика за наш счет)
- Шаг 3: Возврат денег в течение 10 рабочих дней после приема товара
❗ Важная информация
Не подлежат возврату:
- Товары с повреждениями от неправильного монтажа или эксплуатации
- Индивидуальные изделия (изготовленные по вашим размерам)
- Печи и камины после подключения и первого использования
Контактная информация:
Телефон: +7(495)125-87-48
Email: info@boing-pechi.ru
Мы ценим ваше доверие!
«Боинг-Печи» гарантирует соблюдение закона и решение споров в досудебном порядке.
Ключевые преимущества:
- Скорость: решение вопросов за 3-5 дней
- Честность: бесплатная экспертиза при спорах
- Поддержка: помощь в оформлении документов
Обновлено: 25.10.2023 г. | Действует в соответствии с Законом РФ №2300-1